Vos missions :
Sous la responsabilité de la responsable service clients, vous intégrerez l’équipe commerciale locale. Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant expérimenté afin de développer l’activité commerciale. Vos missions principales seront les suivantes :
1) Mission Administration des Ventes :
Suivi des commandes y compris celles qui arrivent par le web, de la saisie jusqu’au règlement
Gestion des réclamations clients
Gestion des demandes clients : conseils, tarifs, délais…
Ouvertures des comptes clients dans l’ERP/CRM, mises à jour de la Base de données clients
Saisie des tarifs dans l’ERP/CRM
Suivi des règlements, relance des échus et des impayés
Réalisation des devis et envoi des échantillons
Diverses tâches administratives
2) Missions commerciales :
Actions commerciales lors d’appels entrants et sortants
Relance des devis
Promotion du site internet e-commerce
Relance des clients dans le cadre de la fidélisation : clients perdus, anticipation des besoins …
Promotion de nos gammes écoresponsables
Vente additionnelle…
Ce que vous allez nous apporter
Vos qualités d’organisation et votre autonomie
Votre goût pour les contacts et les challenges
Votre goût pour les produits techniques
Votre capacité à travailler en équipe et votre culture clients
