Le e-commerce, dans le secteur du luxe, vit actuellement un essor exponentiel. Les modalités d’achat se sont digitalisées et si le luxe avait pu sembler, un temps, à part de ce mouvement, il est désormais pleinement concerné. En témoigne la croissance du segment luxe dans le e-commerce (deux fois plus importante que celle des ventes en magasin), portée par le contexte sanitaire, mais pas seulement. Les estimations annoncent des évolutions conséquentes : passage de 12 % de ventes en ligne actuelles à 30 % d’ici 2025, 36 % des acheteurs de produits de luxe affirmant leur volonté d’acheter via le web1. Des marketplaces spécialisées telles que Net-a-porter, Yoox, Italist ou Farfetch avaient déjà changé la donne en prouvant que les achats de produits haut de gamme pouvaient s’effectuer sur la toile. La jeune génération de consommateurs, plus connectée, avait montré son intérêt pour l’achat en ligne et, ce faisant, a, d’un côté, encouragé les marques à se lancer dans l’aventure numérique, et de l’autre, a entraîné avec elle la génération précédente. Les chiffres sont sans ambiguïté : le taux de croissance des ventes à distance est deux fois plus important que celui des ventes en magasin.
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Comment, dès lors, pour les marques, s’adapter à cette demande croissante ? Et comment, plus spécifiquement, le packaging peut-il devenir un allié de la stratégie e-commerce d’une marque ?
CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LE PACKAGING E-COMMERCE
Le packaging e-commerce est un champ d’investigation à part entière. Situé à la croisée des problématiques de logistique, d’écoresponsabilité et de sécurité, il exige une expertise spécifique…
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